Paikallisuutiset

Pietarsaarenseudun OP muutti kadun toiselle laidalle – uudet pankkitilat suojaavat asiakkaiden yksityisyyttä

Pietarsaarenseudun Osuuspankki on muuttanut uusiin tiloihin. Muuttomatka ei ollut pitkä, sillä pankki avasi ovensa Raatihuoneenkadun toisella puolen uusissa Seppälän korttelin eli Jakob Centerin tiloissa keskiviikkona.

Sisään tullessaan huomaa heti, että nykyaikainen pankki näyttää aivan toiselta kuin millaisia ennen rakennettiin. Avara pankkisali lukuisine kassoineen puuttuu kokonaan.

Kassapalvelu on keskitetty parille luukulle pieneen tulo- ja odotusaulaan. Käytävillä on sen sijaan useita pieniä toimisto- ja neuvotteluhuoneita, vieläpä kahdessa kerroksessa.

– Tämä on uutta pankkimaailmaa. Yhteisiä tiloja on vähemmän, ja palveluihin on tullut lisää yksityisyyttä. Asiakkaiden ei tarvitse kertoa elämästään niin, että koko sali kuulee, Pietarsaarenseudun OP:n toimitusjohtaja Agneta Ström-Hakala kertoo.

Tilat muistuttavat enemmän perinteistä konttorihuoneistoa. Vuokralle muuttanut pankki on saanut käyttöönsä aavistuksen verran vähemmän neliöitä kuin entisessä omistuskiinteistössä torin laidalla oli.

– Tila on vähän pienempi, mutta meillä ei ole enää tarvetta entisen laiselle arkistoinnille. Paperiarkistointi vähenee koko ajan ja digitalisointi menee eteenpäin suurin askelin. Edelleenkin jokainen, joka haluaa asiansa paperille, sen myös saa, Ström-Hakala sanoo.

Kassapalvelut ja ovet ovat avoinna ainakin alkajaisiksi samoin kuin aiemminkin, joka arkipäivä klo 9.30-12.30. Muut palvelut hoituvat ajanvarauksella.

– Vuodenvaihteessa saatamme vähentää aukiolopäiviä kolmeen viikossa.

Varsinaisia avajaistapahtumia tai tempauksia ei nyt uusien tilojen avaamisen takia vietetä.

Sellaisia on luvassa vuodenvaihteen jälkeen, kun Pietarsaarenseudun, Kruunupyyn ja Purmon Osuuspankit fuusioituvat uudeksi OP Botniaksi.

Agneta Ström-Hakalan mukaan fuusiolla ei ole välitöntä vaikutusta yhdistyvien pankkien palvelupisteiden toimintaan.

– Olemme sopineet, että Kruunupyyn ja Purmon pääkonttorit jatkavat kuten tähän saakka. Lyhyellä tähtäimellä meillä ei ole mitään aikomusta muuttaa konttoriverkkoa.

Hän toteaa kuitenkin pankin jatkavan säännöllisesti asiakkaiden tarpeiden ja toiminnan tarkoituksenmukaisuuden arviointia.

– Olemme kaikki tietoisia siitä, että maailma kehittyy. Mutta fuusiolla ei itsessään ole suoria vaikutuksia palveluihin.

Ei myöskään henkilöstön määrään – paitsi ehkä toisin päin kuin yhdistymisissä usein tapaa käydä. Osuuspankki on rekrytoimassa lisää asiantuntijoita palvelukseensa.

– Koko fuusion taustalla on se, että meidän tulee vahvistaa omaa kapasiteettiamme. Henkilöstön vähentämiseen ei ole paineita, Ström-Hakala sanoo.